返金ポリシー

キャンセル・返品（返金・交換）について

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします
・お客様のご都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品の場合、返品にかかる費用はすべてお客様負担でお願いいたします。
・染色ロット、ディスプレイ等視聴環境により、実際のカラーと異なる場合がございますが、予めご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。

対応条件	未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	送料を差し引いた商品代金
返品送料	お客様負担
備考	返金を希望する旨を、お申し付けください。

 

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件	未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	お客様負担
再送料	お客様負担
備考	同一商品がない場合は、返金対応となります。

 

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件	未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金全額
返品送料	店舗負担
備考	返金を希望する旨を、お申し付けください。

 

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件	未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担
備考	同一商品がない場合は、返金対応となります。

 

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返品・返金をご希望の方は、商品到着後7日以内に必ずお電話でご連絡ください。
電話番号：086-270-7288（平日10:00～18:00）

■返送先

郵便番号：703-8275
住所：岡山県岡山市中区門田屋敷3-5-5
電話番号：086-270-7288
FAX番号：086-270-5289
備考：電話は平日10時～18時までの受付になります。

ただし下記の場合は、いかなる理由があっても返品・返金・交換できませんので、ご注意ください。

■返品・交換をお受けできないケース

・商品到着後8日以上経過した商品。
・セール商品。（通常より値下げしている商品）
・開封済みの商品（開封後に不良品と分かった場合を除きます。）
・お客様のもとで、破損や汚損等が生じた商品。
・一度でもご使用になった商品。
・生地（カット売りのため、ご遠慮いただいております。）
・販売時と形態が変化した商品。
・お客様のもとで裁断後及び水通し後、洗濯後の商品。